Rund ums Bestellen



Versandkosten

Die Versandkosten für die im Portal Analog angebotenen Fotoabzüge sind in folgende Klassen unterteilt:

Fotoabzüge bei Anlieferung in der
Farbglanz-Versandtasche (unfrankiert)
3,50
Fotoabzüge bei frankierter Anlieferung
2,95


Produkte verschiedener Versandkosten-Klassen können aufgrund unterschiedlicher Verpackungsarten und Produktionszeiten nicht zusammen verschickt werden.
Die hier angegebenen Versandkosten gelten nur für den normalen Postweg und bei Sendungen im Inland. Bei Express-Sendungen und Sendungen ins Ausland werden die anfallenden Portokosten in Rechnung gestellt.


Versandart

Alle ausgehenden Sendungen werden sorgfältig und sicher verpackt. Briefe versenden wir mit der Deutschen Post, Pakete per DHL und Sperrgut (Canvas, Aludibond und Acryl bei grösseren Mengen und/oder im Format 100x150) mit der Spedition RT-Logistik.


Lieferzeiten

Fotoabzüge Color Negativ/APS1-2 Labortage
Fotoabzüge SW/Dia/Mittelformat6-8 Labortage


Zu den Labortagen kommt der normale Postweg (je nach Umfang der Sendung 1–3 Tage) hinzu.


Farbglanz ist Ihr persönliches Fotolabor – kein anonymer Internetanbieter, sondern ein Team engagierter Mitarbeiter, das gern für Ihr individuelles Anliegen da ist. Wenn Sie Fragen zu Produkten oder den Bestellprogrammen haben, wenn Sie fachliche Auskünfte oder Hilfe bei der Benutzung unserer Programme benötigen, oder wenn mal etwas nicht optimal gelaufen sein sollte: Wenden Sie sich an uns! Wir tun unser Bestes, Sie zufriedenzustellen.

Sie erreichen uns auf die folgende Weise:

  • Per E-Mail: Wenn möglich, nutzen Sie unseren schnellen und zuverlässigen E-Mail-Service. Um Ihr Anliegen mitzuteilen, wählen Sie einfach das geeignete Formular –› E-Mail-Service. Aus Ihrem Email-Programm schreiben Sie bitte an die Adresse info@farbglanz.de
  • Per Telefon unter der kostenlosen Hotline 0800/3272522 – von Montag bis Freitag 9:30-13:00 sowie Montag und Dienstag 15:00 -17:00 Uhr.
    Sollten die Leitungen durch Kundengespräche belegt sein, teilen Sie uns bitte per Mailbox Ihren Namen und Ihre Telefonnummer mit. Wir rufen Sie umgehend zurück.
  • Per Post unter der Adresse:

    Farbglanz Imaging
    Foto-Versand-Service
    D-29490 Neu Darchau

    Bitte haben Sie Verständnis, dass schriftliche Anfragen manchmal ein bis zwei Tage Bearbeitungszeit beanspruchen können. Wir bemühen uns stets um die schnellstmögliche Beantwortung Ihrer Fragen.